১ ভূমিকা
85cbaji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়ার বিষয়ে মানুষ সবসময়ই একটু সতর্ক থাকেন — এবং থাকাটাই উচিত। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ভাষায় লিখেছি, যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 85cbaji-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি 85cbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। দুটো মিলিয়েই আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পূর্ণ চিত্র পাবেন।
আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং একই সাথে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। 85cbaji বিশ্বাস করে যে আস্থার ভিত্তিই হলো স্বচ্ছতা।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
85cbaji পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই নিই যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
যখন আপনি 85cbaji-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো দেন:
-
পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেনের জন্য)
- লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 85cbaji-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময় ও কার্যক্রমের লগ
- বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকিজ ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং ডেটা
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের কারণ |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও জন্ম তারিখ |
পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর |
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাই |
হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট |
KYC যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতি |
উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| মোবাইল ব্যাংকিং |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা |
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস |
দায়িত্বশীল বেটিং পর্যবেক্ষণ |
স্বয়ংক্রিয় |
৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
85cbaji আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
- বোনাস ও প্রোমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
- নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল বেটিং: আপনার বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্ক করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা ব্যবহার।
প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি 85cbaji-র অটল নীতি।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
85cbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য রাখে যতটুকু প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন না হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি সম্মতির জন্য)।
- KYC নথি: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- লগ ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
আপনার ডেটা 85cbaji-র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সমস্ত স্টোরেজ সিস্টেম এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত।
৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়
85cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
অনুমোদিত পরিস্থিতি
- পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পার্টনার প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: ক্রস-প্ল্যাটফর্ম জালিয়াতি শনাক্তের জন্য সীমিত তথ্য।
বিশেষ নোট: 85cbaji কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক প্রোফাইল বা বেটিং ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না।
৬ কুকিজ নীতি
85cbaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি সেটিংসে গিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
85cbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 85cbaji কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
৮ আপনার অধিকার
85cbaji বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটার কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের support@85cbaji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৯ শিশুদের গোপনীয়তা
85cbaji সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
- অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, সাথে সাথে আমাদের জানান।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
85cbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাব।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সার্বক্ষণিক কাজ করছে।
- ইমেইল: support@85cbaji.com
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষা অফিসার: গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখে
support@85cbaji.com-এ ইমেইল করুন।